Datenschutzerklärung

 

Gültig ab: 07.01.2025

Letzte Aktualisierung: 07.01.2025

 

Willkommen auf sofiyasvocalcoaching.com. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen. Durch den Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung stimmen Sie den nachfolgenden Bestimmungen zu.

 

1. Welche Daten wir erfassen

 

Wir empfangen, sammeln und speichern alle Informationen, die Sie uns über die Website oder auf anderem Wege mitteilen. Dazu gehören:

 

a. Personenbezogene Daten:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift

• Zugangsdaten (Benutzername und Passwort)

• Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten)

• Kaufhistorie, Kommentare, Feedback, Produktbewertungen, Empfehlungen und persönliche Profilinformationen

• Kommunikationen über Kontaktformulare, E-Mails oder andere Wege

 

b. Nicht-personenbezogene Daten:

• IP-Adresse des Geräts, mit dem Sie auf unsere Seite zugreifen

• Browsertyp, Geräteinformationen, Verbindungsdetails

• Sitzungsdaten wie Ladezeiten von Seiten, Besuchsdauer, Seiteninteraktionen und Navigationsmethoden

• Aggregierte statistische Daten zur Analyse

 

c. Automatisch erhobene Informationen:

Wir verwenden Softwaretools und Cookies zur Analyse Ihrer Sitzung, unter anderem:

• Nutzerverhalten auf der Website

• Interaktionen mit Seiten und Handlungsaufforderungen (CTAs)

• Verweildauer auf einzelnen Seiten und Navigationspfade

 

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

 

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Durchführung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen

• Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen sowie Verwaltung von Abonnements oder Buchungen

• Zur Kundenbetreuung und Lösung technischer Probleme

• Zur Kontaktaufnahme mit Informationen, Updates oder Werbenachrichten (nur nach ausdrücklicher Zustimmung)

• Zur Erstellung aggregierter Daten zur Verbesserung unserer Angebote und Nutzererfahrung

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Vereinbarungen

 

3. Datenspeicherung und Sicherheit

 

Unsere Website wird über die Plattform Wix.com gehostet. Wix.com stellt uns die Online-Plattform zur Verfügung, um unsere Dienstleistungen anzubieten.

• Ihre Daten werden über die Datenspeicherung, Datenbanken und Anwendungen von Wix.com sicher gespeichert

• Die Daten liegen auf geschützten Servern, die durch Firewalls gesichert sind

• Direkte Zahlungsabwicklungen auf der Website entsprechen den PCI-DSS-Sicherheitsstandards

 

4. Weitergabe Ihrer Daten

 

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur:

• An Dienstleister (z. B. Zahlungsabwickler oder Buchungstools), die zur Bereitstellung unserer Dienste notwendig sind

• Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich wird

 

5. Kommunikation

 

Wir können Sie kontaktieren, um:

• Ihr Konto zu verwalten und Änderungen mitzuteilen

• technische Probleme zu lösen oder Konflikte beizulegen

• Gebühren oder offene Zahlungen einzufordern

• Feedback einzuholen oder Umfragen durchzuführen

• unsere Nutzungsbedingungen oder gesetzliche Vorgaben durchzusetzen

 

Kontaktaufnahmen erfolgen per E-Mail, Telefon, SMS oder Post.

 

6. Cookies und Tracking

 

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies helfen uns:

• die Website-Nutzung zu analysieren und die Leistung zu optimieren

• personalisierte Inhalte und Angebote bereitzustellen

• Sitzungsaktivitäten zu erfassen für eine nahtlose Nutzung

 

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dann eventuell eingeschränkt sind.

 

7. Ihre Rechte

 

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten

• auf Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten

• Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme jederzeit zu widerrufen

• eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten anzufordern

 

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: sofiyas.vocal.coaching@gmail.com

 

8. Aufbewahrung von Daten

 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Danach werden die Daten sicher gelöscht.

 

9. Änderungen dieser Erklärung

 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie hier, damit Sie stets wissen, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie ggf. weitergeben.

 

10. Kontakt

 

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: sofiyas.vocal.coaching@gmail.com