Anbieterin: Sofiya´s Vocal Coaching – Sofiya Yakovenko

Kontakt: sofiyasvocalcoaching.com

Anschrift: Bulgenbachweg 7, 13465 Berlin, Deutschland

Stand: 26.02.2026

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1. Geltungsbereich

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(1) Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Leistungen von Sofiya´s Vocal Coaching, insbesondere

a) 1:1 Vocal Coaching (online; perspektivisch punktuell in Präsenz): als Einzelleistung oder Paketleistung,

b) Workshops (online und/oder in Präsenz),

c) Abonnements (wiederkehrende Leistungen).

(2) Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Sofiya´s Vocal Coaching stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

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2. Leistungsgegenstand und Abgrenzung

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(1) Gegenstand der Leistung ist Vocal Coaching / Gesangsunterricht zur Entwicklung der Stimme und der stimmlichen Fähigkeiten.

(2) Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Fortschritte sind individuell und hängen u. a. von Ausgangslage, Übung und Umsetzung ab.

(3) Das Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder logopädische Behandlung. Bei anhaltender Heiserkeit, Schmerzen oder gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

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3. Vertragsschluss / Buchung

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(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin/der Kunde über die Website (Wix), per E-Mail oder über ein eingebundenes Buchungssystem eine Buchung vornimmt und Sofiya´s Vocal Coaching diese Buchung bestätigt (automatisierte Bestätigung genügt).

(3) Bei Paketbuchungen gilt der Vertrag für den gebuchten Paketumfang innerhalb der jeweiligen Laufzeit (siehe Ziff. 6).

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4. Preise, Zahlungsbedingungen, Rechnungsstellung

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(1) Es gelten die zum Buchungszeitpunkt ausgewiesenen Preise bzw. individuell vereinbarten Preise.

(2) Leistungen sind im Voraus zu bezahlen (Einzelsession, Paket).

(3) Die Zahlung bei der Buchung des Abonnements erfolgt monatlich per SEPA-Lastschrifteinzug. 

(4) Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten, insbesondere PayPal und/oder weitere von Wix bereitgestellte Zahlungsarten.

(5) Rechnungen werden elektronisch und per E-Mail zur Verfügung gestellt.

 

5. Dauer der Einheiten und Durchführung

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(1) Eine 1:1 Session dauert 45 Minuten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

(2) Online-Sessions und Workshops erfolgen per Videocall. KundInnen sind verantwortlich für eine stabile Internetverbindung, funktionierende Audio-/Video-Technik und eine geeignete, störungsarme Umgebung. Voraussetzung für Online-Unterricht ist das Herunterladen und Einrichten der zoom Desktop App bevorzugt auf einem Laptop/Rechner.  

(3) Präsenztermine finden am vereinbarten Ort statt. KundInnen sorgen eigenverantwortlich für pünktliches Erscheinen.

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6. Pakete: Umfang, Laufzeit und Einlösung

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(1) Pakete bestehen aus einer festgelegten Anzahl an 45-Minuten-Einheiten, die in der vereinbarten Frequenz stattfinden, ab dem bei der Buchung angegebenen Startdatum.

(2) Paket S: Laufzeit 3 Monate ab Startdatum; typischerweise 2 Einheiten pro Monat (insgesamt 6 Einheiten), sofern im Angebot nicht anders beschrieben.

(3) Paket L: Laufzeit 3 Monate ab Startdatum; typischerweise 4 Einheiten pro Monat (insgesamt 12 Einheiten), sofern im Angebot nicht anders beschrieben.

(4) Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der jeweiligen Laufzeit, sofern keine gesetzlichen Regelungen entgegenstehen oder eine Verlängerung in Textform vereinbart wurde.

(5) Eine Übertragung von Paketen auf andere Personen ist nur nach vorheriger Zustimmung in Textform möglich.

 

7. Terminverschiebung, Stornierung, No-Show (1:1)

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(1) Vereinbarte 1:1 Termine können bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Abgesagte Termine müssen innerhalb von 1 Monat nachgeholt werden (Buchung über die Webseite), ohne zu verfallen. 

(2) Bei Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn wird die Einheit voll berechnet bzw. bei Paketen als genutzt angerechnet, es sei denn, die Kundin/der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) wird die Einheit voll berechnet bzw. als genutzt angerechnet. Bei Verspätungen wird nur die übrige Unterrichtszeit geleistet. 

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8. Workshops: Stornierung und Umbuchung

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(1) Für Workshops gelten folgende Stornobedingungen, sofern in der jeweiligen Workshopbeschreibung keine abweichenden Bedingungen angegeben sind:

a) Stornierung bis 14 Tage vor Workshopbeginn: kostenfrei.

b) Stornierung 13 bis 7 Tage vor Workshopbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr.

c) Stornierung weniger als 7 Tage vor Workshopbeginn: 100 % der Teilnahmegebühr.

(2) Sofern der freiwerdende Platz durch eine Ersatzteilnehmerin/einen Ersatzteilnehmer besetzt werden kann, wird nur die tatsächlich entstehende Differenz berechnet.

(3) Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit und nach Absprache möglich.

 

9. Abonnements (Abo-Modelle): Laufzeit, Kündigung, Pausen

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(1) Abonnements beinhalten wiederkehrende Leistungen (z. B. eine definierte Anzahl an 45-Minuten-Einheiten pro Monat) zu einem wiederkehrenden Entgelt. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Abo-Modell.

(2) Abonnements können mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der jeweiligen Mindestlaufzeit gekündigt werden. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Alternativ können Kündigungen elektronisch unter dem bestehenden Account auf der Buchungswebsite vorgenommen werden.

(4) Eine Pausierung kann nach individueller Absprache möglich sein; ein Anspruch auf Pausierung besteht nicht.

 

10. Absage durch Sofiya´s Vocal Coaching

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(1) Wird ein Termin oder Workshop aus Gründen, die Sofiya´s Vocal Coaching zu vertreten hat (z. B. Krankheit oder Urlaub), abgesagt, wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr erstattet.

(2) Weitergehende Ansprüche (z. B. Ersatz von Reise- oder Folgekosten) bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

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11. Mitwirkungspflichten und Gesundheit

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(1) KundInnen informieren Sofiya´s Vocal Coaching vorab über relevante gesundheitliche Einschränkungen, stimmliche Beschwerden oder Belastungen.

(2) KundInnen üben eigenverantwortlich und achten auf körperliche Grenzen. Bei Schmerzen, Krankheit von Hals und Atemwegen oder anhaltender Heiserkeit ist das Üben zu unterbrechen und ärztlicher Rat einzuholen.

 

12. Urheberrecht und Nutzungsrechte

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(1) Sämtliche Unterlagen, Übungen, Audio-/Video-Inhalte und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

(2) KundInnen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche Zustimmung in Textform nicht gestattet.

 

13. Vertraulichkeit und Aufzeichnungen

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(1) Inhalte aus 1:1 Sessions werden vertraulich behandelt.

(2) Aufzeichnungen von Sessions (Audio/Video) erfolgen nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung beider Seiten und werden nicht ohne Einwilligung der KundInnen an Dritte weitergegeben.

 

14. Widerrufsrecht (Verbraucher*innen)

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(1) VerbraucherInnen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

(2) Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Kundin/der Kunde ausdrücklich verlangt, dass Sofiya´s Vocal Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und die Kenntnis vom Erlöschen bestätigt.

(3) Details werden in einer gesonderten Widerrufsbelehrung und im Buchungsprozess (Checkboxen) abgebildet.

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15. Haftung

(1) Sofiya´s Vocal Coaching haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Sofiya´s Vocal Coaching nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

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16. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung von Sofiya´s Vocal Coaching, abrufbar unter: https://www.sofiyasvocalcoaching.com/privacy-policy.

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17. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz von Sofiya´s Vocal Coaching.